חזרה לפרויקטים
SaaS2023Confidential — public SaaS company

Halo Ops

קופיילוט AI לתגובה לאירועים עבור מהנדסי On-Call

צפו במקרה הבוחןתיאום שיחת ייעוץ
ויזואליזציה של מרכז שליטה AI Ops — Halo Ops
14m → 90s
01
MTTA
-63%
02
MTTR
בריא
03
שחיקת On-Call
[ סקירה ]

Halo Ops הוא קופיילוט תגובה לאירועים שמבצע טריאז' להתראות, מנסח פוסטמורטמים ומריץ ראנבוקים — והופך התראה ב-2 בלילה לפתרון תוך 6 דקות, ומחזיר לילה שלם של שינה למהנדסי On-Call.

01

האתגר

עייפות התראות גרמה למהנדסי On-Call לפרוש תוך שבועות. פוסטמורטמים נשרכו אחרי הספרינטים. ראנבוקים בוויקי כבר לא תאמו לייצור.

02

הגישה שלנו

חיברנו את Claude לסטאק ההתראות דרך תהליכי Temporal, נתנו לו גישה ממוקדת ל-PagerDuty, Grafana ולמערכת הפריסה, והכרחנו כל פעולה לעבור דרך חוזה ראנבוק טיפוסי שניתן לשחזור וביקורת.

03

התוצאה

MTTA ירד מ-14 דקות ל-90 שניות, MTTR ירד ב-63%, וציוני שחיקת ה-On-Call חזרו לטווחים בריאים בפעם הראשונה זה שנתיים.

04

מה נבנה

  • סוכן בארגון Temporal עם חוזי ראנבוק טיפוסיים
  • גישת כלים ממוקדת: PagerDuty, Grafana, מערכת פריסה
  • פוסטמורטמים שמנוסחים אוטומטית ומקושרים לראיות
  • מסלול פעולה ניתן לשחזור וביקורת לכל אירוע
הפרויקט הבא

Atlas Semantic

חיפוש היברידי בקצה מעל 80M מסמכים ארגוניים

המשך